POLITICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Todos os nossos produtos são enviados dentro de caixas postais pardas contendo em seu interior nossa sacola personalizada e lacrada com nosso selo.

Caso você receba sua caixa aberta ou danificada, deverá informar imediatamente do ocorrido, no ato da entrega, ao funcionário dos Correios ou da Jadlog para poder gerar uma notificação.

Você deverá também entrar em contato conosco através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através de nosso Whatsapp: 32 98401 - 7852 ou Direct: @perfumese_decantsofc ou E-mail: perfumestorejf@gmail.com a fim de nos informar acerca do problema. 

Após procedimento finalizado, providenciaremos o reembolso do valor pago integralmente ou o reenvio da mercadoria, conforme acordado entre as partes.

NOTA: O não cumprimento das medidas acima descritas, acarretará da impossibilidade de reembolso do valor pago ou do reenvio da mercadoria.

Como proceder quando a entrega é feita a terceiros, como porteiro.

Caso perceba alguma avaria em seu pedido, como:

1- Caixa amassada

2- Sinais de molhado

3- Cheiro forte de perfume

Comece a FILMAR o deslacre a partir deste momento, dando foco no lacre da sacolinha preta (ANTES que esta já tenha sido aberta) para nos enviar.

Não nos responsabilizamos por quebras ocasionadas pelo cliente!

AVISOS IMPORTANTES

* NÃO ACEITAREMOS DEVOLUÇÃO DE PEDIDO COM A FINALIDADE DE TROCA POR OUTRO PERFUME OU MESMO REEMBOLSO DO VALOR PAGO, NOS CASOS EM QUE O CLIENTE NÃO VENHA A GOSTAR DO PERFUME QUE ELE ESCOLHEU COMPRAR OU QUE ELE TENHA SE ENGANADO NA ESCOLHA DURANTE A COMPRA .

- QUEM NÃO CONHECE O PERFUME QUE INTENSIONA COMPRAR, SUGERIMOS QUE VÁ A UMA PERFUMARIA DE SUA CONFIANÇA E EXPERIMENTE O PERFUME ANTES MESMO DE FINALIZAR A COMPRA. OUTRA ALTERNATIVA É COMPRAR UM DECANT DE 2mL A FIM DE FAZER ALGUMAS EXPERIÊNCIAS COM O PERFUME NA PRÓPRIA PELE ANTES DE INVESTIR EM DECANTS MAIORES.

- UMA OUTRA MANEIRA É ACESSAR O LINK QUE DISPONIBILIZAMOS AO FINAL DA PÁGINA DE CADA PERFUME CADASTRADO EM NOSSO SITE, EM:  DESCRIÇÃO DO PRODUTO. ESTE LINK O LEVARÁ AO SITE FRAGRÂNTICA BRASIL, ONDE SE PODERÁ OBTER TODAS AS INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS SOBRE O PERFUME ESPECÍFICO, TAIS COMO: FAMÍLIA OLFATIVA, ANO DE LANÇAMENTO, PERFUMISTA RESPONSÁVEL, PIRÂMIDE OLFATIVA, SILAGEM, FIXAÇÃO E PROJEÇÃO.

- AO FINAL DESSA MESMA PÁGINA DO FRAGÂNTICA BRASIL, O CLIENTE TAMBÉM PODERÁ LER AS OPINIÕES DE USUÁRIOS DAQUELE DETERMINADO PERFUME, PERMITINDO ASSIM QUE SE TENHA UMA NOÇÃO MAIS APROXIMADA DE SEU AROMA E DE SEU COMPORTAMENTO NA PELE.

* NÃO ACEITAMOS DEVOLUÇÕES DE PEDIDOS OU REEMBOLSO DO VALOR PAGO EM CASOS DE DESCONFIANÇA DA NÃO ORIGINALIDADE DE NOSSOS PERFUMES, UMA VEZ QUE TRABALHAMOS SOMENTE COM PRODUTOS ORIGINAIS E DISPONIBILIZAMOS A COMPROVAÇÃO QUANDO SOLICITADO.

* ATENÇÃO:

NÃO ACEITAREMOS CANCELAMENTO DO PEDIDO APÓS O MESMO JÁ TER SIDO PRODUZIDO.