PERGUNTAS FREQUENTES

OS PERFUMES SÃO REALMENTE ORIGINAIS?

Sim. Só trabalhamos com perfumes ORIGINAIS.

Não trabalhamos com perfumes falsos, contra-tipos, imitações, segunda linha ou genéricos.

O perfume enviado no DECANT para você é o MESMO PERFUME CONTIDO NO FRASCO ORIGINAL, sem qualquer tipo de mistura ou contaminação.

OBSERVAÇÃO:

Para as pessoas que quiserem comprovar a originalidade dos nossos perfumes, basta nos enviar uma mensagem via Chat, aqui no site, ou via Direct no Instagram ou via WhatsApp para o número (32) 98401-7852, que providenciaremos o envio da imagem do frasco original do perfume solicitado, assim como seu código de barras, QR Code, quando houver, e seu lote de fabricação (BATCH CODE), para que assim possam pesquisar e comprovar sua originalidade.

COMO COMPRAR?

Escolha o(s) perfume(s) desejado(s) na BUSCA ou nas CATEGORIAS do site.

Escolha a(s) volumetria(s) desejada(s).

Preencha o CEP destino para que o site mostre as opções de envio e seus respectivos valores de frete. 

Finalize sua compra.
 

FORMAS DE ENVIO:
 

CORREIOS:

* SEDEX

* PAC

* MODO ECONÔMICO

JADLOG:

* .PACKAGE

* .COM

"OFERECEMOS FRETE GRÁTIS (MODO ECONÔMICO) PARA TODO O BRASIL NAS COMPRAS IGUAIS OU ACIMA DE R$ 350,00".

* TRABALHAMOS COM AS SEGUINTES TRANSPORTADORAS: 

--> CORREIOS

--> JADLOG 

ACEITAM COMPRAS ATRAVÉS DE CARTÃO DE CRÉDITO E BOLETO BANCÁRIO?

Sim. Trabalhamos com a parceria do Pag Seguro para que você possa realizar suas compras com cartão de crédito ou através de boleto bancário com total segurança.

QUAL O TEMPO DE ENTREGA?

Ao preencher seu CEP no campo específico, o site informará o tempo de entrega para as modalidades:

SEDEX, PAC, MODO ECONÔMICO

.PACKAGE e .COM

No caso da opção pelo frete MODO ECONÔMICO, o prazo de entrega será de até 16 dias úteis.

NOTA: Normalmente este prazo é semelhante ao estimado para as compras efetuadas na modalidade PAC, porém pode haver alguma variação de tempo a mais no prazo de entrega.

Para a cidade de Juiz de Fora (MG) o tempo de entrega, normalmente, é de 1 dia útil após a postagem nos Correios na opção SEDEX.

Temos também a opção de retirada em mãos para as compras realizadas na cidade de Juiz de Fora (MG). O ponto de retirada está localizado no centro da cidade.

Nota: O ENDEREÇO E HORÁRIO DE RETIRADA SERÃO INFORMADOS AO CLIENTE APÓS A FINALIZAÇÃO DE SUA COMPRA.

Nota 2: OS DIAS QUE DISPONIBILIZAMOS PARA RETIRADA EM MÃOS NA CIDADE DE JUIZ DE FORA SÃO: SEGUNDAS, QUARTAS E SEXTAS-FEIRAS APÓS AS 15:30h.

OBSERVAÇÃO: O CLIENTE RECEBERÁ UMA MENSAGEM NO CELULAR CADASTARDO INFORMANDO O DIA E LOCAL PARA A RETIRADA.

COMO ACOMPANHAR O RASTREAMENTO DO MEU PEDIDO?

Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento através do e-mail cadastrado em nosso site. Para acompanhar o trajeto de sua compra, basta entrar no site ou App dos Correios.

O cliente que optar pela JADLOG poderá acompanhar o rastreamento de seu pedido através do site da transportadora, bastando para isso informar o número do CPF informado no momento do cadastro em nosso site.

ATENÇÃO!

Na modalidade ENVIO ECÔNOMICO, o site ou aplicativo dos Correios NÃO INFORMARÁ TODO O TRAJETO DO PEDIDO como ocorre nas compras feitas através de PAC ou SEDEX.  Somente será informado o momento de sua postagem, e depois só atualizará quando o pedido sair para entrega ao destinatário.

COMO CONSIGO O FRETE GRÁTIS?

A opção Frete Grátis (MODO ECONÔMICO) será concedida a todo cliente que realizar compras no valor igual ou superior a R$ 350,00.